Funcionário novo: como a equipe recebe sem assustar no primeiro dia
No primeiro dia, ela atendeu 30 clientes pelo nome. Ninguém sabia o dela.
A temporada completa está logo abaixo
O que acontece na temporada
- Capítulo 1 · Começa hojeQuarenta e sete conversas abertas, "já te explico" o dia inteiro, almoço em pé. Às seis da tarde, a pergunta que chega é "qual é o seu nome mesmo?".
- Capítulo 2 · Você não viu nadaA veterana brinca, com carinho: "você não viu nada". A novata escuta como previsão do tempo.
- Capítulo 3 · Apareceu uma oportunidadeEla pede para sair. E o relatório mostra que era quem mais fechava orçamento. Foi embora achando que não ia dar conta.
A lição
As pessoas desistem pelas histórias que contaram para elas, mais do que pelo dia difícil.
- Ninguém conta história de terror para quem acabou de chegar.
- No fim de cada dia, alguém diz ao novato uma coisa concreta que ele fez bem.
- Um padrinho fica do lado nos primeiros atendimentos e almoça com ele no primeiro dia.
Vale para qualquer empresa que vai receber alguém novo: farmácia, loja, clínica, consultório.
Teste para esta semana
Pergunte a quem entrou por último na equipe: o que você ouviu no primeiro dia que quase te fez desistir?
Quem chega aprende o trabalho em semanas. A primeira impressão da equipe, em um dia.
Uma série da Collabe Consultoria. Histórias inspiradas em situações reais, com personagens e cenas fictícios. Roteiro com ajuda de IA; imagens e vozes dos personagens geradas com IA.
Ao vivo · terça, 17/11, às 19h
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